Actualités

Jeudi dernier, la violence de la tempête Louis a frappé de plein fouet la ville de Nantes. Le trafic aérien était très perturbé.

Déroutages de plusieurs vols

Vers midi jeudi dernier, Nantes était touché par des rafales de vents violentes et des pluies diluviennes. En conséquence, la visibilité était très réduite et le maniement des appareils était risqué sur les pistes de l’aéroport.

Après de nombreuses tentatives infructueuses d’atterrissage, plusieurs avions ont dû faire des détours pour atterrir dans d’autres aéroports.

Ce fut notamment le cas pour un vol en provenance de Marseille. Par ailleurs, un vol Ryanair, qui avait déjà du retard, a tenté d’atterrir à deux reprises, en vain. Il a ensuite été dérouté vers l’aéroport de Bordeaux-Mérignac.

Vers 16 heures, six vols avaient été déroutés, dont un avion-cargo, et de nombreux autres appareils ont dû modifier leur plan de vol.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la tempête Louis ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.