RefundMyTicket fait partie de StationF le plus grand incubateur de start-ups au monde
BPI France et FrenchTech soutiennent RefundMyTicket
Cette société leader de
l’assurance est actionnaire de
RefundMyTicket
Nous vous donnons instantanément un premier avis sur votre réclamation et l’indemnité que vous pouvez obtenir
Notre formulaire de réclamation prend moins de 3min ensuite nous gérons l’administratif, les relances et, si nécessaire, vous mettons en contact avec notre réseau d’avocats
Vous ne payez rien avant d’avoir obtenu l’indemnisation de la compagnie aérienne
Nous ne retenons que 18% (TTC) de commission pour l’ensemble des démarches que nous serons amenés à effectuer
Leonia, Croatie
"Nous avions passé près de 9H à attendre à l'aéroport de Charles De Gaulle avant d'être rebooké. Cette journée de vacances en moins m'avait suffisamment énervée pour que je fasse quelques recherches. J'ai rapidement atterri sur RefundMyTicket.net. J'ai trouvé leur service simple, clair et j'ai donc décidé de faire ma réclamation par leur intermédiaire. Au début mon mari s'est un peu moqué de la confiance et l'espoir que je mettais dans ce site. Mais quand nous avons reçu les 1200€ d'indemnisation pour ma petit fille, mon mari et moi même, les moqueries ont tout de suite cessées :)"LH2227
Lufthansa
Catherine, Canada
"Comme je suis travailleur indépendant, j'avais prévu revenir le dimanche pour être opérationnelle le lundi matin. J'avais des travaux à livrer 2 jours plus tard. Malheureusement du fait de ce retard d'une journée, j'ai dû faire face à de retards dommageable pour mes clients et un rendez vous manqué. Des passagers bloqués comme moi à l'aéroport m'ont parlé de ce service que je ne connaissais pas car nous n'avons pas ce genre de réglementation au Canada. J'ai donc décidé de laisser faire RefundMyTicket d'autant que j'avais d'autres urgences à ce moment là! Quelques semaines plus tard, je recevais mon indemnisation de 600€ !"AF342
Air France
Sam, USA
"Depuis que nous vivons aux Etats-Unis nous revenons régulièrement en France pour certaines occasions. En Mai dernier, ma femme est repartie quelques jours avant moi avec mon petit garçon. Heureusement, car pour ma part, je suis resté bloqué 9 heures à l'aéroport de San Francisco. Après avoir parlé de ma mésaventure en arrivant, un ami m'a expliqué que des sociétés proposaient un service d'aide à l'indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vol. J'ai donc fait mes petites recherches et me suis arrêté sur RefundMyTicket car ils étaient les moins chers du marché. Je ne regrette pas !"AF83
Air France
Aurélien, France
"Je fais généralement beaucoup d'aller-retours sur Copenhague pour les week-ends car ma petite-amie est Danoise. Cette fois là je suis arrivé avec plus de 8h de retard là-bas. Du coup je suis resté sur place à peine une nuit au lieu de deux. J'avais entendu dire qu'on pouvait se faire rembourser pour des retards importants. Alors, j'ai cherché sur internet et suis tombé sur RefundMyTicket.net. Je me suis dit : de toute façon, je n'ai rien à perdre. Et j'ai tenté le coup ! Après avoir rapidement rempli le formulaire, j'ai échangé quelques mails avec eux, et un jour ils m'ont avertis que j'avais reçu 250€ sur mon compte en banque! Ca m'a payé un nouveau week end en amoureux..."AF1350
AirFrance
RefundMyTicket dispose d’un accès à de nombreuses données lui permettant de mettre en place une procédure de traitement des réclamations qui soit la plus optimisée possible. Pour ce faire, RefundMyTicket analyse notamment les mouvements de grèves touchant le secteur aérien, les historiques de tous les vols (européens et internationaux) ainsi que les rapports météorologiques relatifs aux aéroports.
Forts de notre connaissance du secteur aérien et de notre réseau d’avocats internationaux partenaires, nous avons construit des outils qui nous permettent d’identifier, vérifier, valider et lancer des procédures de réclamation dans les règles de l’art.
En cas de litige ou de mauvaise volonté des compagnies aériennes, notre équipe d’avocats partenaires n’hésite pas à lancer les poursuites adéquates devant les tribunaux. C’est ainsi que nous pouvons garantir à nos clients que l’ensemble des efforts nécessaires seront effectués afin de récupérer leur indemnité dans les meilleurs délais.
Le délai de traitement dépend de chaque cas. Nous avons eu des cas qui se sont résolus en quelques semaines et d’autres qui ont pris plus d’un an. Cela dépend manifestement de la politique de traitement de chaque compagnie aérienne. Quoi qu’il en soit, notre objectif chez RefundMyTicket reste de traiter la réclamation de la manière la plus efficace et plus rapide possible. Par ailleurs, sachez que nous vous tenons régulièrement informé du statut et du déroulement de traitement de votre réclamation.
RefundMyTicket aide les passagers qui ont été victimes d’un vol retardé, annulé ou encore surbooké mais n’est pas un service d’une compagnie aérienne. L’entreprise agit indépendamment et tente d’aider les passagers lésés à obtenir une indemnisation qui leur est due mais qui est bien souvent difficile à obtenir. C’est d’ailleurs son indépendance qui garantit son sérieux.
RefundMyTicket ne vous demande aucun paiement pour prendre en charge votre réclamation. Lorsque nous obtenons gain de cause, nous vous transférons votre indemnité après une retenue de 18% du montant de l’indemnisation obtenue. Cette retenue, dite « commission succès », permet de couvrir les frais engagés pour le traitement de votre dossier.
RefundMyTicket applique le principe « Pas de résultat, pas de commission ». Cela signifie que si notre intervention n’aboutit pas à une solution positive, vous ne nous devez rien, quelque soit le temps passé sur votre dossier.
Cela s’applique pour la phase amiable ainsi que pour la phase judiciaire. Par conséquent, si le jugement n’est pas en faveur de RefundMyTicket, vous n’aurez rien à payer. RefundMyTicket supportera l’ensemble des coût
En Europe, 2,5 millions de passagers ont subi de gros retards ou des annulations de vols en juillet et août, RefundMyTicket dresse le bilan estival du trafic aérien. européen. 
RefundMyTicket vient de lancer sur Facebook Messenger un robot baptisé Walt'Air qui estime le taux de ponctualité de chaque vol. 
Romain DROSNE co-fondateur de RefundMyTicket était l'Invité de l'Eco sur LCI 
Rate 5/5 "Les tarifs de RefundMyTicket sont les plus bas du marché : 18% TTC si le cas est résolu en phase amiable" 
"RefundMyTicket.net aide les voyageurs à se faire indemniser (1) en cas de retard, d’annulation ou de surbooking." 
"RefundMyTicket, un intermédiaire à la tarification modérée (18% de commission, contre 30% en moyenne)"
"Nous on ne lâche jamais", explique à l'AFP Johan Orsingher, l'un des associés de RefundMyTicket et s'il le faut, des poursuites peuvent être engagées pour résistance abusive". 
“ Il est naturel pour Booking.com de soutenir une application utile aux voyageurs et qui cherche à mieux les protéger ” 
“ Que faire en cas de refus d’indemnisation [...] Prendre contact avec un avocat ou une société prestataire (comme RefundMyTicket ... )” 