En raison d’un manque d’appareils, la compagnie aérienne Transavia se trouve dans l’impossibilité d’assurer l’intégralité de ses vols programmés pour le mois d’avril et de mai prochain. Conséquence : des centaines de vols ont été reportés ou annulés et des milliers de voyageurs sont impactés. D’après les chiffres dont nous disposons à ce jour, 42 000 […]
Les perturbations des programmes de vols causent souvent des préjudices pour les voyageurs. C’est pour cette raison que le Règlement Européen 261/2004 prévoit l’indemnisation des passagers victimes de ces désagréments. Afin de pouvoir garantir vos droits auprès des compagnies aériennes et d’obtenir l’indemnisation légalement prévue par la législation en vigueur, les documents ci-dessous sont indispensables lors […]
Les hôtesses et les stewards de la compagnie aérienne Vueling, basés en France, ont déposé un préavis de grève pour les trois prochains week-ends à venir. Le personnel de la compagnie réclame une hausse des salaires et une amélioration de leurs conditions de travail. Ce mouvement de grève s’annonce particulièrement suivi et impacte principalement l’aéroport […]
Les perturbations ou changements des programmes de vols engendrent souvent des frais supplémentaires pour les passagers : frais d’hôtel, de restauration, nouveau(x) billet(s) d’avion, place(s) de parking, location(s) de voiture(s)… Dans cette situation, les voyageurs se demandent forcément si ces dépenses imprévues peuvent être mises à la charge de la compagnie aérienne. Rappelons que le Règlement […]
Depuis le début de l’année, les journées de mobilisation contre la réforme des retraites s’enchaînent et se poursuivent pour atteindre un pic considérable en ce mois de Mars. Plusieurs secteurs sont touchés : énergie, ramassage des déchets, transport ferroviaire, raffineries, écoles… Le secteur du transport aérien est loin d’être épargné. En effet, la direction générale de l’aviation […]
Une situation critique Début juillet, le chaos régnait dans les aéroports parisiens : entre la grève, désormais terminée, des salariés du groupe Aéroport De Paris (ADP) et la situation déjà critique à Roissy, des centaines de vols avaient été supprimés et des heures d’attentes au sein des aéroports parisiens étaient à prévoir pour tous les […]
Pour beaucoup de Français, la période estivale est synonyme de vacances et de voyages. Parmi ceux qui ont décidé de prendre l’avion pour se rendre sur leur lieu de villégiature, elle sera peut-être également synonyme de stress et de désagréments. Avec la démultiplication des vols en été, la période est en effet propice aux retards, […]
Aujourd’hui, jeudi 22 février 2018, démarre une grève générale chez les salariés d’Air France. 25% des vols vont être annulés. Les causes de la grève 14 des 16 syndicats d’Air France ont appelé les salariés de la compagnie aérienne à faire grève aujourd’hui. En cause, une demande de revalorisation des salaires. Mais derrière cette demande, […]
Aujourd’hui, on considère que seulement 5% des incidents (retard, annulation, surbooking) qui sont éligibles font l’objet d’une réclamation. Les entreprises sont généralement mal informées sur les recours possibles. Considérant aussi que le processus peut durer jusqu’à 18 mois et conduire à un litige, beaucoup préfèrent baisser les bras avant d’avoir récupérer ce qui leur est […]
Araignées à bord Ce Jeudi 24 septembre, un vol de Delta Airlines à destination d’Atlanta a été retardé de plus de 3h pour une raison plutôt originale. Juste avant que l’appareil ne décolle, une tarentule aurait été trouvée dans la soute à bagages. Celle-ci faisait bien partie des « passagers » de cet avion mais […]
