Pour beaucoup de Français, la période estivale est synonyme de vacances et de voyages. Parmi ceux qui ont décidé de prendre l’avion pour se rendre sur leur lieu de villégiature, elle sera peut-être également synonyme de stress et de désagréments. Avec la démultiplication des vols en été, la période est en effet propice aux retards, […]
Aujourd’hui, jeudi 22 février 2018, démarre une grève générale chez les salariés d’Air France. 25% des vols vont être annulés. Les causes de la grève 14 des 16 syndicats d’Air France ont appelé les salariés de la compagnie aérienne à faire grève aujourd’hui. En cause, une demande de revalorisation des salaires. Mais derrière cette demande, […]
Aujourd’hui, on considère que seulement 5% des incidents (retard, annulation, surbooking) qui sont éligibles font l’objet d’une réclamation. Les entreprises sont généralement mal informées sur les recours possibles. Considérant aussi que le processus peut durer jusqu’à 18 mois et conduire à un litige, beaucoup préfèrent baisser les bras avant d’avoir récupérer ce qui leur est […]
Araignées à bord Ce Jeudi 24 septembre, un vol de Delta Airlines à destination d’Atlanta a été retardé de plus de 3h pour une raison plutôt originale. Juste avant que l’appareil ne décolle, une tarentule aurait été trouvée dans la soute à bagages. Celle-ci faisait bien partie des « passagers » de cet avion mais […]
Photo credit: southernfried from morguefile.com Les faits Tout a commencé le 13 août 2009, lorsque Corina Van der Lans s’apprêtait à prendre son vol Quito (Equateur) – Amsterdam (Pays-Bas). Opéré par la compagnie aérienne KLM, il était prévu qu’il décollerait à 9h15, heure locale. Jusque là, tout va bien.. Mais l’avion n’a quitté le tarmac […]
L’accident Jeudi 17 septembre, à l’aéroport de Zurich, un avion de la compagnie aérienne Swiss manœuvre pour rejoindre la piste de décollage. Alors qu’il est en pleine marche arrière, il percute, avec son aile gauche, l’escalier amovible qui venait de servir à faire monter les passagers à bord ! Résultat, l’aile a été fissurée. Heureusement […]
Photo credit: DarrenHester from morguefile.com Tension à Bruxelles Les événements se sont déroulés le samedi 5 septembre en début d’après-midi. Personne ne pouvait se douter de ce qu’il allait arriver à bord de l’avion MS 726 de la compagnie Egyptair. L’engin devait décoller aux alentours de 15h55… Mais arrivée l’heure du départ, aucune autorisation n’est […]
Un de nos objectifs chez RefundMyTicket est de vous aider à vous familiariser avec le règlement européen 261/2004. Lire nos articles vous permet de mieux saisir la portée de la réglementation européenne et de constater à quel point cette dernière est favorable aux passagers aériens que nous sommes. En effet, en cas d’évènement regrettable tel […]
Un de nos objectifs chez RefundMyTicket est de vous aider à vous familiariser avec le règlement européen 261/2004. Lire nos articles vous permet de mieux saisir la portée de la réglementation européenne et de voir à quel point cette dernière est favorable aux passagers aériens. En effet, en cas d’évènement regrettable tel qu’une annulation, les […]
Nous avons tous connu ça. Notre valise est fin prête et nous nous voyons déjà bronzer sur une plage aux allures de carte postale. Malheureusement, il nous faut revenir à la réalité. Nous ne sommes pas au bord de l’eau mais bien dans un aéroport et on vient de nous informer que le départ de […]
