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Une violente tempête hivernale s’est abattue sur les Etats-Unis cette semaine.
Plusieurs régions du pays ont été frappées par des violentes chutes de neige.

Les chutes de neige perturbent l’activité aérienne

De nombreuses villes de la côte est sont paralysées par la neige depuis plusieurs jours.

Plus de 30 centimètres de neige ont été enregistrés à New-York.

Par ailleurs, dans plusieurs villes du New Jersey, des millions d’habitants sont bloqués par des cumuls de neige allant jusqu’à 33 centimètres.

Les dégâts sont multiples en raison d’une accumulation de neige lourde et compacte : les écoles sont fermées, certaines routes bloquées et les annulations de vols se multiplient !

En effet, plus de 40 % des vols sont annulés à La Guardia et, au total, plus de 1 220 vols au départ et à l’arrivée de New-York ont été annulés.

Les autorités américaines ont recommandé aux citoyens d’éviter de se déplacer en raison du grand nombre d’accidents recensé et à décaler tout voyage qui pouvait l’être.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la tempête de neige frappant la côte est des États-Unis ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.