Vols annulés en raison de la tempête Philippe en Guadeloupe
La Guadeloupe a été placée en vigilance rouge dans la nuit du lundi 2 octobre en prévision du passage de la tempête Philippe près des côtes. L’île a été marquée par de fortes averses et orages.
Les dégâts sont importants : des inondations dans plusieurs parties de la Guadeloupe, des routes complètement paralysées et des rafales de vent allant jusqu’à 70 km/h.
La pluie est tombée sans discontinuer, accompagnée d’éclairs et d’orages, paralysant ainsi les aéroports de l’île.
En conséquence, l’aéroport de Grand Case à Saint-Martin a annulé la totalité de ses vols et l’aéroport Princess Juliana était fermé le mardi 3 octobre.
Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de la tempête Philippe ?
Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.
En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.
Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :
- Vous réacheminez, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial
Ou
- Vous remboursez du montant de vos billets annulés
De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.
Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la tempête en Guadeloupe ?
Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.