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Le week-end dernier, plusieurs vols ont été perturbés en raison des intempéries qui ont frappé le Royaume du Maroc. Le trafic aérien a été très affecté à cette occasion.

Plusieurs déviations de vols

Les autorités météorologiques marocaines ont émis des avertissements de niveau « Rouge » pour plusieurs provinces en raison des intempéries, le week-end dernier.

Des vents violents et de fortes précipitations se sont abattus sur le Maroc.

L’intensité de ces intempéries a contraint plusieurs appareils à modifier leur trajectoire de vol afin d’atterrir dans d’autres aéroports. En effet, plusieurs avions ont dû modifier leur plan de vol. Royal Air Maroc a tout de même pu faire atterrir un de ses avions à Tanger malgré les intempéries.

Cependant, d’autres vols ont dû être déviés vers les aéroports de Nador et de Rabat-Salé.

Ces événements ont également causé plusieurs retards dans plusieurs aéroports à travers le pays.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la tempête au Maroc ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.