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Le brouillard sévit sur une partie de l’Europe et cette situation a fortement perturbé le trafic aérien depuis le vendredi 27 décembre.

Des passagers bloqués en période de fête

Le trafic aérien était très perturbé ce week-end en raison du brouillard affectant plusieurs parties d’Europe depuis vendredi.

La situation était particulièrement catastrophique en Grande-Bretagne. Cependant, ces intempéries ont aussi affecté le trafic aérien en Belgique, en France et dans les aéroports néerlandais.

Plusieurs vols ont été déroutés au cours du week-end en raison de la visibilité réduite et de la dangerosité de la situation.

Un Beoing en direction de Tours a dû atterrir à Clermont-Ferrand. Un autre avion à destination de Tours à dû se poser à Limoges. Par ailleurs, cette situation a provoqué plusieurs retards et annulations de vol à Caen.

Plus de 60 vols ont été annulés à Amsterdam et une centaine de retards et d’annulations ont été enregistrés en Grande-Bretagne. Cette situation a causé des désagréments en cette période festive.

Des centaines de retards ont été signalés à l’aéroport de Manchester, Gatwick,et Stansted samedi après-midi, avec des dizaines de vols retardés à Heathrow et Birmingham plus tôt dans la journée.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison du brouillard en Europe ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.