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Le personnel au sol de Lufthansa s’est mobilisé mercredi afin de répondre à un appel à la grève lancé par le syndicat Verdi.

Le trafic aérien, dans le ciel allemand, était très perturbé.

Plus de 100 000 passagers impactés

Le syndicat Verdi a lancé un appel à la grève dans le cadre d’un conflit sur les salaires des agents au sol. Le mouvement concerne tant les salariés chargés de la maintenance, l’entretien des appareils que ceux gérant les passagers au sol.

Le personnel au sol de la compagnie aérienne allemande a répondu massivement à cet appel car les salariés déplorent très largement leur salaire actuel. Le mouvement a débuté vers 4 heures du matin mercredi et a pris fin jeudi matin.

En conséquence, Lufthansa a annulé plus de 90% de ses vols. Plus de 100 000 passagers ont été impactés par ces annulations.

Cette grève de 24 heures a affecté lourdement le premier aéroport allemand, Francfort, ainsi que ceux de Munich, Hambourg, Berlin et Düsseldorf.

Quelles conséquences pour les passagers ?

La réglementation européenne en vigueur prévoit l’indemnisation systématique des passagers en cas de grève interne dans une compagnie aérienne.
La grève interne à un transporteur couvre, à la fois, le personnel navigant commercial (les hôtesses et les stewards), le personnel au sol de la compagnie aérienne mais également les pilotes.

Ainsi, si vous avez réservé un vol opéré par Lufthansa , et que ce vol est :

• Retardé de plus de 3 heures
• Annulé

Vous êtes éligible à une indemnisation, comprise entre 250 et 600 euros. Le montant de cette indemnisation pourra varier en fonction de la distance de votre vol :

• 250 euros, par passager, pour les vols jusqu’à 1500km
• 400 euros, par passager, pour les vols entre 1500km et 3500km
• 600 euros, par passager, pour les vols au-delà de 3500km

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines dépenses pourra également être demandé à la compagnie aérienne et viendra s’ajouter à l’indemnisation.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la grève chez Lufthansa ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits !