Bilan de la grève du 25 avril en France : quels recours pour les passagers ?
Hier, le trafic aérien était très perturbé dans toute la France en raison de la grève des contrôleurs aériens.
Pour rappel, cette grève s’inscrit dans des négociations concernant une refonte du contrôle aérien en France et des demandes de revalorisations salariales.
En conséquence, le chaos régnait en maître dans plusieurs aéroports français
- 75% des vols étaient annulés à Orly
- 55 % des vols à Roissy
- 65 % des vols à Marseille
- 45 % des vols à Nice
En outre, plus de 2000 autres vols ont été supprimés dans les aéroports français.
Dans les aéroports de Tarbes – Lourdes et de Lyon, par exemple, la quasi-totalité des vols au départ et à l’arrivée ont été annulés.
Aujourd’hui, même si la grève est terminée, le trafic aérien demeure encore très perturbé.
Quels sont vos droits si votre vol est affecté par ce mouvement de grève ?
Si votre vol est affecté par ce préavis de grève, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.
En effet, les mouvements de grève externes aux compagnies aériennes sont considérées comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers.
Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste tenue de :
- Rembourser le montant du billet annulé, sous 7 jours
Ou
- Réacheminer gratuitement le passager jusqu’à sa destination finale, dans les meilleurs délais
De plus, si la modification de votre itinéraire génère des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra lui être demandé à la compagnie aérienne.
Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la grève des contrôleurs aériens du 25 avril ?
Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses !