Actualités

Le trafic aérien a été fortement perturbé en fin de semaine dernière en raison d’orages à Orly.

Annulation de 20% des vols

Vendredi 29 août, un épisode orageux a contraint la Direction générale de l’aviation civile(DGAC) à réduire le programme des vols à Paris-Orly. Entre 15h30 et 23h30, environ 20 % des liaisons ont été annulées, soit un vol sur cinq, afin de garantir la sécurité des passagers et des équipages.

La vigilance jaune aux orages, déclenchée par Météo-France dans le Val-de-Marne et l’Essonne, a rendu cette décision inévitable. Les conditions électriques et l’instabilité atmosphérique rendaient trop risquée une exploitation normale de l’aéroport.

Les voyageurs ont dû faire face à de longues attentes et des reports de dernière minute. Le trafic aérien a pu reprendre normalement pendant le week-end.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison des orages à Orly vendredi dernier ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.