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Deux événements météorologiques extrêmes ont récemment bouleversé le trafic aérien, l’un en Asie, l’autre en France.

Typhon et Tornade

À Hong Kong, le typhon Wipha a entraîné la mise en place du niveau d’alerte maximal, un dispositif rarement déclenché. En conséquence, 500 vols ont été suspendus et les autorités ont appelé les voyageurs à éviter tout déplacement non essentiel. Les vents violents et les fortes pluies ont paralysé l’activité de l’aéroport pendant plusieurs heures.

En parallèle, en région Centre-Val de Loire, une tornade a frappé l’aéroport de Tours aujourd’hui. Si aucun blessé n’est à déplorer, les dégâts matériels sont notables : un hangar a été endommagé, des véhicules ont été touchés et des toitures arrachées à Rochecorbon, commune voisine. Le phénomène, aussi soudain que bref, a nécessité l’intervention des secours et perturbé temporairement le trafic aérien local.

Les passagers sont invités à vérifier le statut de leur vol et de rester en contact avec leur compagnie.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison des intempéries récentes ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.