Refund My Ticket

Actualités

  • Incendie: Fermeture temporaire de l’aéroport de Marseille

    , by

    Un important incendie s’est déclaré le 8 juillet 2025 près des Pennes-Mirabeau, au nord de Marseille, provoquant la fermeture de l’aéroport Marseille-Provence pendant près de dix heures.

    Annulations et déroutages

    Le feu, attisé par le mistral, s’est rapidement propagé et se trouvait dans l’axe de la piste de l’aéroport de Marseille.

    L’origine du sinistre est accidentelle : un véhicule a pris feu sur l’autoroute A55, déclenchant l’incendie. Près de 800 pompiers, six Canadairs et plusieurs hélicoptères ont été mobilisés. Le feu a blessé légèrement une centaine de personnes, dont des pompiers et des policiers.

    Le trafic aérien a été interrompu dès 12h12, avec plusieurs vols déroutés vers Nice ou Montpellier. L’activité a repris progressivement en soirée, vers 21h30. En conséquence, 54 vols ont été annulés et 14 vols déroutés.

    Ce matin, les autorités ont annoncé que le feu était « fixé ». Le trafic aérien a pu reprendre normalement.

    Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

    Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

    En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

    Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

    • Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

    Ou

    • Vous rembourser du montant de vos billets annulés

    De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

    Votre vol a été annulé ou retardé en raison de l’incendie à Marseille ?

    Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.

Vous avez été confrontés à des vols annulés, surbookés ou retardés ces dernières années ?

Obtenez jusqu’à 600€ d’indemnisation !

Faire ma réclamation !