March 18, 2015
Votre avion est parti en retard et de ce fait, vous avez manqué un rendez-vous professionnel ou une correspondance et vous n’êtes pas arrivé à l’heure prévue sur votre lieu de vacances. Que faire...
March 18, 2015
Etre victime d’une annulation est une chose, connaitre ses droits et invoquer ces derniers auprès d’une compagnie aérienne en est une autre. Que faut-il faire lorsque l’on est face à une situation de...
March 18, 2015
Le refus d’embarquement consiste à vendre plus de billets que le vol ne compte de places. C’est ce que l’on appelle la règle des 15 à 20%. Cela représente le pourcentage de personnes qui ne se...
March 18, 2015
Chaque année, le rapport « OAG Punctuality League « dresse un classement des compagnies aériennes et des aéroports les plus ponctuels au monde. Publié en 2015, ce rapport montre que les compagnies...