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      He sido informado entre 7 y 14 días antes de mi fecha de salida

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      He sido informado más de 14 días antes de mi fecha de salida

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      Llegué a mi destino con 3 a 4 horas de retraso

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      Llegué a mi destino con más de 4 horas de retraso

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  • Tras haber sido informado de la sobreventa
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    • Sí, he sido voluntario cuando les propusieron una remarcación a los pasajeros

    • No

      No, no me ofrecí como voluntario cuando les propusieron una remarcación a los pasajeros