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Ce mercredi 17 septembre, l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol sera fortement perturbé par une grève du personnel au sol de KLM.

Négociations en cours

Le mouvement, prévu entre 8h et 12h, entraîne l’annulation d’environ cent vols, touchant aussi bien les départs que les arrivées.

À l’origine de la mobilisation : un désaccord sur l’accord collectif récemment signé par la compagnie avec certains syndicats. Les grévistes dénoncent une perte de pouvoir d’achat et demandent de meilleures conditions de travail. KLM, de son côté, assure que cet accord est équilibré.

L’impact pour les passagers pourrait être significatif. Plusieurs vols seront annulés, d’autres subiront des retards. L’administration de Schiphol recommande aux voyageurs de vérifier leur vol avant de se rendre à l’aéroport, via le site officiel ou l’application dédiée.

Quelles conséquences pour les passagers ?

La réglementation européenne en vigueur prévoit l’indemnisation systématique des passagers en cas de grève interne dans une compagnie aérienne.
La grève interne à un transporteur couvre, à la fois, le personnel navigant commercial (les hôtesses et les stewards) mais également les pilotes.

Ainsi, si vous avez réservé un vol opéré par KLM, et que ce vol est :

• Retardé de plus de 3 heures
• Annulé

Vous êtes éligible à une indemnisation, comprise entre 250 et 600 euros. Le montant de cette indemnisation pourra varier en fonction de la distance de votre vol :

• 250 euros, par passager, pour les vols jusqu’à 1500km
• 400 euros, par passager, pour les vols entre 1500km et 3500km
• 600 euros, par passager, pour les vols au-delà de 3500km

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines dépenses pourra également être demandé à la compagnie aérienne et viendra s’ajouter à l’indemnisation.

Nous vous recommandons donc vivement de vous tenir informé de l’évolution de ce mouvement de grève et de vérifier auprès de KLM si votre voyage est maintenu, avant de vous rendre à l’aéroport.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la grève chez KLM ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits !