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Réclamation et indemnisation Air France : quels sont vos droits ?
Votre vol avec Air France a été perturbé par un retard, une annulation, une grève, une correspondance manquée ou un refus d’embarquement ?RefundMyTicket vous accompagne pour comprendre vos droits et engager une réclamation afin d’obtenir une indemnisation, conformément à la réglementation européenne.
Réclamation et indemnisation Air France : quels sont vos droits ?
Depuis 2004, le règlement européen CE n°261/2004 protège les droits des passagers aériens au sein de l’Union européenne. Il fixe des règles claires en matière d’indemnisation et d’assistance en cas deretard important,annulation de volourefus d’embarquement.
Vous pouvez prétendre à une indemnisation et/ou au remboursement de votre billet si :
✈️ Votre vol a subi unretard de 5 heures ou plus;
❌ Votre vol a étéannulé moins de 14 jours avant le départ;
🛑 L’embarquement vous a été refusécontre votre gré (souvent en cas de surbooking) ;
🌍 Le vol concernédécolle d’un pays de l’UE, ouatterrit dans l’UE avec une compagnie européenne;
⚠️ Le problèmen’est pas lié à des circonstances exceptionnelles(conditions météo extrêmes, instabilité politique, etc.)
Votre vol Air France est retardé ou annulé ? Découvrez si vous pouvez demander une indemnisation pouvant atteindre 600 €.
Annulation ou retard vol Air France : quel montant d’indemnisation puis-je espérer ?
Votre vol Air France a été annulé ou fortement retardé ?Vous pourriez avoir droit à une indemnisation allant jusqu’à600 €, selon laréglementation européenne CE 261/2004. Cette loi protège les passagers en cas deretard de plus de 3 heures,annulation de dernière minute(moins de 14 jours avant le départ) ourefus d’embarquement. Le montant de l’indemnisation dépend principalement de ladistance du volet de ladurée du retard à l’arrivée:
Jusqu’à 250 € pour les vols de moins de 1 500 km
Jusqu’à 400 € pour les vols intra-UE de plus de 1 500 km
Jusqu’à 600 € pour les vols de plus de 3 500 km
⚠️ Attention : certains cas (grèves externes, conditions météo) peuvent exclure le droit à compensation. Vérifiez gratuitement votre éligibilitéen quelques clics et obtenez ce qui vous revient de droit.
Obtenez jusqu’à 600 € d’indemnisation pour votre vol retardé ou annulé.
Consumer platform RefundMyTicket -- which helps fliers claim compensation -- has published a ranking of Europe's most punctual airlines
" According to compensation site RefundMyTicket, only 15 per cent of passengers who launch an independent claim manage to win their case. But the claim service has urged passengers to get the money they deserve."
"RefundMyTicket.net called on all passengers to get their hands on the money they deserve from delayed flights, as it was revealed that just under £2 million in refunds is left unclaimed each year."
“Yet, consumer platform RefundMyTicket.net says just 5% of travelers affected by delays or cancellations go on to claim back compensation, potentially losing them hundreds of pounds.”
“This is normal for Booking.com to support an application we consider useful for travelers and aims at protecting air passengers”
“ What can you do in case of deny of compensation ? [...] Contact directly a solicitor or mandate a claim agency like RefundMyTicket ...”
RefundMyTicket est une marque de la société Claim Assistance SAS immatriculée au registre de transparence de l'Union Européenne sous le numéro 354845416876-8 et respecte le règlement inter-institutionnel L277/11.