Refund My Ticket

Obtenez jusqu'à 600€ par passager pour un vol retardé !

Indemnisation pour vol retardé :

Obtenez jusqu’à 600€ d’indemnités
grâce à notre démarche de 3 min

Obtenir mon indemnité !

section home header partenaire

Pourquoi réclamer avec RefundMyTicket.net ?

Ils ont déjà été dédommagés !

FAQ en cas de vol retardé

A combien ai-je droit si mon vol est retardé ?

Lorsque le retard de votre vol est important à l’arrivée (soit plus de 3h) et qu’il n’est pas causé par des circonstances extraordinaires, vous êtes alors éligible à recevoir une indemnisation. Le montant est le suivant : pour en savoir plus, cliquez ici.

 

Le retard de mon vol m’a fait perdre un certain nombre de prestations déjà payées, puis-je en réclamer le remboursement ?

Il se peut qu’un retard de votre avion puisse générer des dommages importants tels que la perte de prestations déjà payées sur votre lieux de vacances.

Si cela vous arrive, vous avez la possibilité de demander des réparations en plus de l’indemnisation qui vous est due suite au vol retardé.

Pour cela, il faudra transmettre à RefundMyTicket des preuves attestant du paiement déjà effectué de la prestation telles que des factures ou la confirmation d’une réservation d’hôtel.

 

Est-il possible de faire une réclamation pour un vol retardé ou annulé il y a plus de deux ans ?

Le texte européen compétent en la matière ne fixe aucun délai de prescription. Cela signifie que vous ne perdez pas votre droit à une indemnisation si vous avez été victime d’un retard, d’une annulation ou d’un refus d’embarquement il y a plus d’un an.

Chez RefundMyTicket, nous pouvons traiter votre réclamation jusqu’à 5 ans après la date du vol retardé.

Le retard de mon vol a engendré des frais supplémentaires, puis-je être remboursé ?

Le règlement européen n°261/2004 met à la charge des compagnies une obligation d’assistance et de prise en charge en cas de vol retardé de plus de 2H. A titre d’exemple, il est prévu que les passagers se voient offrir gratuitement des rafraîchissements et des possibilités de se restaurer.

Toutefois, il est fréquent que les compagnies dérogent à leur obligation de prise en charge. Le passager sera alors contraint d’engager personnellement des frais aux fins notamment de restauration, d’hébergement ou de transport.

Il faudra alors impérativement conserver une copie des factures afin de se faire rembourser a posteriori par la compagnie aérienne dans le cadre de la réclamation pour vol retardé que vous traiterons pour vous.

 

Quels sont les documents dont vous avez besoin pour obtenir votre indemnisation pour vol retardé ?

Afin que notre département juridique puisse valider votre éligibilité et déclencher la phase amiable de traitement auprès de la compagnie aérienne, nous avons besoin de:

  • Documents justificatifs : une copie de votre confirmation de réservation et/ou de votre carte d’embarquement sur le vol retardé
  • Signature du mandat : ce document permet à RefundMyTicket de faire une réclamation en votre nom et pour votre compte
  • Copie de votre carte d’identité ou de votre passeport : ce document nous permet de nous assurer de l’identité de la personne faisant appel à nos services.
  • Document additionnels (factures, reçus) : ces documents sont nécessaires pour obtenir un remboursement en cas de frais supplémentaires générés par le retard de votre vol

Actualités sélectionnées sur des vols retardés

Il signe grâce à un vol retardé

Les retards, ça a du bon Si vous n’êtes pas fan de NBA, ce nom ne signifie probablement rien pour vous. N’ayant pas joué dans la fameuse ligue depuis deux ans, Damien Wilkins, neveu du Hall of Famer Dominique Wilkins, avait un avenir pour le moins incertain. Mais c’était sans compter « l’œuvre de dieu », selon les mots du…

Londres : le trafic augmente, les retards doublent

L’autorité de l’aviation civile a émis un rapport sur le trafic aérien en Août 2015. Sur les 5 aéroports londoniens, on compte pas moins de 96,000 départs et arrivées, une augmentation de 4,8% par rapport à l’année dernière. Mais sur tous ces vols, plus de 30,000 ont été victimes d’un retard de plus de 15 minutes. Par rapport à l’année…

Que faire si votre vol a été retardé ?

Votre avion est parti en retard et de ce fait, vous avez manqué un rendez-vous professionnel ou une correspondance et vous n’êtes pas arrivé à l’heure prévue sur votre lieu de vacances. Que faire dans ce cas ? Il vous suffit de faire une réclamation sur le site de RefundMyTicket et nous nous chargeons d’obtenir pour vous une indemnisation auprès…

Un vol retardé à cause de l’oubli d’un copilote

Certains diront que l’erreur est humaine, d’autres que c’est inacceptable. Dans tous les cas, un vol Shanghai-Hong Kong de la Hong Kong Airlines a été retardé de près de 2 heures à cause de son copilote. En effet, il aurait surement dû vérifier 2 fois ses affaires avant le départ puisque ce jour-là il a oublié son passeport. C’est un…

Vol retardé pour raisons techniques : La réponse de la CJUE

Photo credit: southernfried from morguefile.com Les faits Tout a commencé le 13 août 2009, lorsque Corina Van der Lans s’apprêtait à prendre son vol Quito (Equateur) – Amsterdam (Pays-Bas). Opéré par la compagnie aérienne KLM, il était prévu qu’il décollerait à 9h15, heure locale. Jusque là, tout va bien.. Mais l’avion n’a quitté le tarmac que le lendemain à 19h30…

Soutiens & Citations

Footer - Ces dernières années (vol retardé)...

Vous avez été confrontés à des vols annulés ces 5 dernières années ?

Obtenez jusqu’à 600€ d’indemnisation par passager !

Obtenir mon indemnité !