Refund My Ticket

Obtenez jusqu'à 600€ par passager pour un vol retardé !

Indemnisation pour vol retardé :

Obtenez jusqu’à 600€ d’indemnités
grâce à notre démarche de 3 min

Obtenir mon indemnité !

section home header partenaire

Pourquoi réclamer avec RefundMyTicket.net ?

Ils ont déjà été dédommagés !

FAQ en cas de vol retardé

A combien ai-je droit si mon vol est retardé ?

Lorsque le retard de votre vol est important à l’arrivée (soit plus de 3h) et qu’il n’est pas causé par des circonstances extraordinaires, vous êtes alors éligible à recevoir une indemnisation. Le montant est le suivant : pour en savoir plus, cliquez ici.

 

Le retard de mon vol m’a fait perdre un certain nombre de prestations déjà payées, puis-je en réclamer le remboursement ?

Il se peut qu’un retard de votre avion puisse générer des dommages importants tels que la perte de prestations déjà payées sur votre lieux de vacances.

Si cela vous arrive, vous avez la possibilité de demander des réparations en plus de l’indemnisation qui vous est due suite au vol retardé.

Pour cela, il faudra transmettre à RefundMyTicket des preuves attestant du paiement déjà effectué de la prestation telles que des factures ou la confirmation d’une réservation d’hôtel.

 

Est-il possible de faire une réclamation pour un vol retardé ou annulé il y a plus de deux ans ?

Le texte européen compétent en la matière ne fixe aucun délai de prescription. Cela signifie que vous ne perdez pas votre droit à une indemnisation si vous avez été victime d’un retard, d’une annulation ou d’un refus d’embarquement il y a plus d’un an.

Chez RefundMyTicket, nous pouvons traiter votre réclamation jusqu’à 5 ans après la date du vol retardé.

Le retard de mon vol a engendré des frais supplémentaires, puis-je être remboursé ?

Le règlement européen n°261/2004 met à la charge des compagnies une obligation d’assistance et de prise en charge en cas de vol retardé de plus de 2H. A titre d’exemple, il est prévu que les passagers se voient offrir gratuitement des rafraîchissements et des possibilités de se restaurer.

Toutefois, il est fréquent que les compagnies dérogent à leur obligation de prise en charge. Le passager sera alors contraint d’engager personnellement des frais aux fins notamment de restauration, d’hébergement ou de transport.

Il faudra alors impérativement conserver une copie des factures afin de se faire rembourser a posteriori par la compagnie aérienne dans le cadre de la réclamation pour vol retardé que vous traiterons pour vous.

 

Quels sont les documents dont vous avez besoin pour obtenir votre indemnisation pour vol retardé ?

Afin que notre département juridique puisse valider votre éligibilité et déclencher la phase amiable de traitement auprès de la compagnie aérienne, nous avons besoin de:

  • Documents justificatifs : une copie de votre confirmation de réservation et/ou de votre carte d’embarquement sur le vol retardé
  • Signature du mandat : ce document permet à RefundMyTicket de faire une réclamation en votre nom et pour votre compte
  • Copie de votre carte d’identité ou de votre passeport : ce document nous permet de nous assurer de l’identité de la personne faisant appel à nos services.
  • Document additionnels (factures, reçus) : ces documents sont nécessaires pour obtenir un remboursement en cas de frais supplémentaires générés par le retard de votre vol

Actualités sélectionnées sur des vols retardés

Qui est le meilleur site d'indemnisation des passagers ?

Les sites de réclamation : passage obligé de l’indemnisation aérienne Tout le monde le sait désormais ! Les passagers victimes de retard ou d’annulation de vol ont droit à une indemnisation de 250€, 400€ ou 600€ en fonction de la distance de leur vol et au-delà de 3h de retard. Cependant, il est désormais de notoriété publique que gérer ce…

Que faire si votre vol a été retardé ?

Votre avion est parti en retard et de ce fait, vous avez manqué un rendez-vous professionnel ou une correspondance et vous n’êtes pas arrivé à l’heure prévue sur votre lieu de vacances. Que faire dans ce cas ? Il vous suffit de faire une réclamation sur le site de RefundMyTicket et nous nous chargeons d’obtenir pour vous une indemnisation auprès…

Vol retardé pour raisons techniques : La réponse de la CJUE

Photo credit: southernfried from morguefile.com Les faits Tout a commencé le 13 août 2009, lorsque Corina Van der Lans s’apprêtait à prendre son vol Quito (Equateur) – Amsterdam (Pays-Bas). Opéré par la compagnie aérienne KLM, il était prévu qu’il décollerait à 9h15, heure locale. Jusque là, tout va bien.. Mais l’avion n’a quitté le tarmac que le lendemain à 19h30…

Circonstances extraordinaires : Quelles obligations pour les compagnies aériennes ?

La réticence des transporteurs aériens à verser une indemnisation aux passagers victimes de retard ou d’annulation de vol est parfois expliquée par la survenance d’une “circonstance extraordinaire”.  Aux termes de l’article 5.3 du Règlement Européen 261/2004, cette situation est définie comme : “Un événement qui n’aurait pas pu être évité même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises”. Pour…

Annulation anticipée de votre vol : Quels sont vos droits?

En raison d’un manque d’appareils, la compagnie aérienne Transavia se trouve dans l’impossibilité d’assurer l’intégralité de ses vols programmés pour le mois d’avril et de mai prochain. Conséquence : des centaines de vols ont été reportés ou annulés et des milliers de voyageurs sont impactés. D’après les chiffres dont nous disposons à ce jour, 42 000 passagers ont vu leur vol…

Quels sont les documents nécessaires pour obtenir une indemnisation ?

Les perturbations des programmes de vols causent souvent des préjudices pour les voyageurs. C’est pour cette raison que le Règlement Européen 261/2004 prévoit l’indemnisation des passagers victimes de ces désagréments. Afin de pouvoir garantir vos droits auprès des compagnies aériennes et d’obtenir l’indemnisation légalement prévue par la législation en vigueur, les documents ci-dessous sont indispensables lors de la création de votre…

Soutiens & Citations

Footer - Ces dernières années (vol retardé)...

Vous avez été confrontés à des vols annulés ces 5 dernières années ?

Obtenez jusqu’à 600€ d’indemnisation par passager !

Obtenir mon indemnité !