RefundMyTicket fait partie de StationF le plus grand incubateur de start-ups au monde
BPI France et FrenchTech soutiennent RefundMyTicket
Cette société leader de
l’assurance est actionnaire de
RefundMyTicket
Nous vous donnons instantanément un premier avis sur votre réclamation et l’indemnité que vous pouvez obtenir
Notre formulaire de réclamation prend moins de 3min ensuite nous gérons l’administratif, les relances et, si nécessaire, vous mettons en contact avec notre réseau d’avocats
Vous ne payez rien avant d’avoir obtenu l’indemnisation de la compagnie aérienne
Nous ne prenons que 18%TTC de commission en cas de résolution amiable et 24% si nous sommes contraints de porter l'action en justice.
Leonia, Croatie
"Nous avions passé près de 9H à attendre à l'aéroport de Charles De Gaulle avant d'être rebooké. Cette journée de vacances en moins m'avait suffisamment énervée pour que je fasse quelques recherches. J'ai rapidement atterri sur RefundMyTicket.net. J'ai trouvé leur service simple, clair et j'ai donc décidé de faire ma réclamation par leur intermédiaire. Au début mon mari s'est un peu moqué de la confiance et l'espoir que je mettais dans ce site. Mais quand nous avons reçu les 1200€ d'indemnisation pour ma petit fille, mon mari et moi même, les moqueries ont tout de suite cessées :)"LH2227
Lufthansa
Catherine, Canada
"Comme je suis travailleur indépendant, j'avais prévu revenir le dimanche pour être opérationnelle le lundi matin. J'avais des travaux à livrer 2 jours plus tard. Malheureusement du fait de ce retard d'une journée, j'ai dû faire face à de retards dommageable pour mes clients et un rendez vous manqué. Des passagers bloqués comme moi à l'aéroport m'ont parlé de ce service que je ne connaissais pas car nous n'avons pas ce genre de réglementation au Canada. J'ai donc décidé de laisser faire RefundMyTicket d'autant que j'avais d'autres urgences à ce moment là! Quelques semaines plus tard, je recevais mon indemnisation de 600€ !"AF342
Air France
Sam, USA
"Depuis que nous vivons aux Etats-Unis nous revenons régulièrement en France pour certaines occasions. En Mai dernier, ma femme est repartie quelques jours avant moi avec mon petit garçon. Heureusement, car pour ma part, je suis resté bloqué 9 heures à l'aéroport de San Francisco. Après avoir parlé de ma mésaventure en arrivant, un ami m'a expliqué que des sociétés proposaient un service d'aide à l'indemnisation en cas de retard ou d'annulation de vol. J'ai donc fait mes petites recherches et me suis arrêté sur RefundMyTicket car ils étaient les moins chers du marché. Je ne regrette pas !"AF83
Air France
Aurélien, France
"Je fais généralement beaucoup d'aller-retours sur Copenhague pour les week-ends car ma petite-amie est Danoise. Cette fois là je suis arrivé avec plus de 8h de retard là-bas. Du coup je suis resté sur place à peine une nuit au lieu de deux. J'avais entendu dire qu'on pouvait se faire rembourser pour des retards importants. Alors, j'ai cherché sur internet et suis tombé sur RefundMyTicket.net. Je me suis dit : de toute façon, je n'ai rien à perdre. Et j'ai tenté le coup ! Après avoir rapidement rempli le formulaire, j'ai échangé quelques mails avec eux, et un jour ils m'ont avertis que j'avais reçu 250€ sur mon compte en banque! Ca m'a payé un nouveau week end en amoureux..."AF1350
AirFrance
Lorsque votre vol annulé génère un retard à l’arrivée important (soit plus de 3h) et qu’il n’a pas été provoqué par des circonstances dites « extraordinaires », vous êtes alors éligible à une indemnisation. Le montant est le suivant : pour en savoir plus, cliquez ici.
Il se peut qu’un vol annulé entraine la perte de prestations déjà payées à votre arrivée sur votre lieu de destination.
Si tel est le cas, vous pouvez demander le remboursement de ces prestations en plus de l’indemnisation qui vous est due suite au vol annulé.
Pour ce faire, vous devrez communiquer à RefundMyTicket les justificatifs attestant du paiement déjà effectué des prestations en question. Ces justificatifs sont généralement tout simplement des factures.
La réglementation Européenne concernée dans ce cas ne fixe aucun délai de prescription. En revanche la legislation en vigueur dans chacun des pays de juridiction concernés par votre réclamation s’appliquera. Il y a donc un certain nombre de situation qui amène à des délais de prescription différents. Mais sachez que pour la juridiction Française le délais de prescription relatif à votre droit à une indemnisation si vous avez été victime d’un vol annulé est de 5 ans. Pour la Belgique, la question est un peu plus floue mais est néanmoins au-delà de 2 ans.
Le règlement européen EU 261/2004 met à la charge des compagnies une obligation d’assistance et de prise en charge en cas de vol annulé si vous n’êtes pas replacé sur un nouveau vol dans un délais de moins de 2H. Ainsi, il est prévu que les passagers se voient offrir gratuitement des rafraîchissements au bout de 2 heures et des possibilités de se restaurer toutes les 4 heures au minimum.
En revanche, les compagnies se soumettent pas systématiquement à cette obligation en proposant de leur propre chef des solutions. Le passager peut alors engager des frais sur ses propres deniers qui lui seront ensuite remboursés dans la mesure ou ils sont raisonnables et concernent leur restauration, leur hébergement ou dans certains cas des transports alternatifs.
Pour prétendre à un remboursement, il est impératif de conserver une copie des factures.
Pour que nous soyons capable de valider votre éligibilité et ainsi déclencher en premier lieu la phase amiable de votre réclamation auprès de la compagnie aérienne, nous avons besoin de:
Perturbations dans les aéroports : va-t-on vers un été de galère ?
Neuf millions de victimes d'annulations ou de retards selon des prévisions réalisées par RefundMyTicket. 
En Europe, 2,5 millions de passagers ont subi de gros retards ou des annulations de vols en juillet et août, RefundMyTicket dresse le bilan estival du trafic aérien. européen. 
RefundMyTicket vient de lancer sur Facebook Messenger un robot baptisé Walt'Air qui estime le taux de ponctualité de chaque vol. 
Rate 5/5 "Les tarifs de RefundMyTicket sont les plus bas du marché : 18% TTC si le cas est résolu en phase amiable" 
"RefundMyTicket.net aide les voyageurs à se faire indemniser (1) en cas de retard, d’annulation ou de surbooking." 
"RefundMyTicket, un intermédiaire à la tarification modérée (18% de commission, contre 30% en moyenne)"
"Nous on ne lâche jamais", explique à l'AFP Johan Orsingher, l'un des associés de RefundMyTicket et s'il le faut, des poursuites peuvent être engagées pour résistance abusive". 
“ Il est naturel pour Booking.com de soutenir une application utile aux voyageurs et qui cherche à mieux les protéger ” 
“ Que faire en cas de refus d’indemnisation [...] Prendre contact avec un avocat ou une société prestataire (comme RefundMyTicket ... )” 